Bu eğitim, katılımcılara modern iş dünyasında gerekli olan kurumsal iletişim, profesyonel temsil, stratejik davranış ve işyeri protokolleri konusunda A’dan Z’ye tam donanım kazandırmak için hazırlanmıştır. Program; kurum içi ve dışı iletişim, profesyonel duruş, dijital yazışma kuralları, çatışma yönetimi, kriz iletişimi, kurumsal nezaket, toplantı–sunum becerileri, liderlik iletişimi, imaj yönetimi ve duygusal zekâ gibi tüm temel alanları kapsar. Katılımcılar eğitim sonunda, kurumu doğru temsil eden, etkili iletişim kurabilen, profesyonel davranış standartlarına hâkim, stratejik düşünen ve iş ortamında fark yaratan bir yetkinlik seviyesine ulaşır. Bu eğitim; şirketler, yöneticiler ve kariyerinde profesyonelleşmek isteyen herkes için güçlü bir kurumsal gelişim programıdır.
Bu eğitim, katılımcılara modern iş dünyasında gerekli olan kurumsal iletişim, profesyonel temsil, stratejik davranış ve işyeri protokolleri konusunda A’dan Z’ye tam donanım kazandırmak için hazırlanmıştır. Program; kurum içi ve dışı iletişim, profesyonel duruş, dijital yazışma kuralları, çatışma yönetimi, kriz iletişimi, kurumsal nezaket, toplantı–sunum becerileri, liderlik iletişimi, imaj yönetimi ve duygusal zekâ gibi tüm temel alanları kapsar.
Katılımcılar eğitim sonunda, kurumu doğru temsil eden, etkili iletişim kurabilen, profesyonel davranış standartlarına hâkim, stratejik düşünen ve iş ortamında fark yaratan bir yetkinlik seviyesine ulaşır. Bu eğitim; şirketler, yöneticiler ve kariyerinde profesyonelleşmek isteyen herkes için güçlü bir kurumsal gelişim programıdır.
1. Modül: Kurumsal Dünyaya Giriş ve Temel Yeterlilikler
Kurumsal yapıların anatomisi
Organizasyon şemaları ve hiyerarşi
Yetki, sorumluluk ve hesap verebilirlik
İş profesyonelliğinin psikolojik temelleri
Modern kurum kültürlerinin dönüşümü (2024–2026 trendleri)
2. Modül: Kurumsal İletişimin Bilimsel Temelleri
İletişim modelleri (transaksiyonel, bilişsel, analitik modeller)
Nöro-iletişim: Beynin iletişim sürecindeki rolü
Algı yönetimi ve çerçeveleme teknikleri
İkna biliminde güncel bulgular
Sessiz mesajların gücü: Proksemik, paralanguage, mikro mimikler
3. Modül: Profesyonel Davranış Protokolleri
İş yerinde etik davranış kuralları
Temsil ve profesyonel duruş
Kurumsal nezaket kuralları
Resmi–yarı resmi–gayri resmi davranış çizgileri
İşyeri disiplin standartları
Çalışan davranışlarında sınır koyma – profesyonel tutum
4. Modül: Kurum İçi ve Kurum Dışı İletişim
Kurum içi iletişim kanalları
Yatay–dikey iletişim
Birim ve departmanlar arası iletişim
E-posta, toplantı, rapor ve günlük iletişim protokolleri
Tedarikçi, müşteri ve iş ortakları ile kurumsal iletişim
Kurumsal temsil ve marka imajı yönetimi
5. Modül: Etkin Sunum ve Toplantı Yönetimi
Sunum psikolojisi ve akış kurgulama
Güncel profesyonel sunum teknikleri
Toplantı yönetiminde 3A kuralı: Amaç – Akış – Aksiyon
Zor toplantılarda kontrolü elde tutma
Yüksek etkili raporlama teknikleri
6. Modül: Kurumsal Yazışma ve Dijital İletişim
E-posta yazım kuralları (global standartlar)
Dijital nezaket
Toplantı notu oluşturma
Kurumsal belge ve rapor hazırlama
Slack, Teams, Zoom, Trello ve dijital kurumsal araçlarda iletişim
Yanlış anlaşılmaları önleyen yazışma teknikleri
7. Modül: Çatışma Yönetimi ve Kriz İletişimi
Kurumsal çatışma türleri
Psikolojik çatışma çözme teknikleri (Harvard modeli)
Kriz anında iletişim planlanması
Duygusal baskı altında profesyonel kalabilme
Kriz mesajı hazırlama ve açıklama teknikleri
Zor insanlarla iletişim stratejileri
8. Modül: Kurumsal Protokol ve Resmî Temsil
Karşılama–uğurlama protokolleri
Oturma düzenleri, hitap ve iletişim sırası
Kurumsal davetlerde davranış kuralları
Resmî ziyaretlerde iletişim yönetimi
Protokol hatalarının marka imajına etkisi
9. Modül: Liderlik, Ekip Yönetimi ve Profesyonel İletişim
2026 iş dünyasında liderlik beklentileri
Ekip içi iletişim psikolojisi
Rol model davranışlar
Grup dinamikleri ve sorumluluk paylaşımı
Geri bildirim verme–alma (bilimsel yöntemlerle)
Takım motivasyon teknikleri
10. Modül: Kurum Kültürü, Çeşitlilik ve Dahil Etme
Çeşitlilik yönetimi
Kültürel zekâ (CQ)
Dahil edici dil ve davranış
Kurum kültürünü destekleyen iletişim modelleri
İş yerinde ayrımcılık, mobbing ve etik sınırlar
11. Modül: İmaj Yönetimi & Profesyonel Dış Görünüş
Kurumsal giyim kodları
Güçlü ilk izlenim yaratma
Kişisel marka oluşturma
İş dünyasında görünmez kurallar
Dijital dünyada imaj yönetimi (LinkedIn, e-mail imza, profil sunumu)
12. Modül: Stratejik İletişim Becerileri
Stratejik düşünme ve problem çözme
Kurumsal karar alma süreçlerinde iletişim
Veriyle iletişim: KPI, rapor, analiz sunumu
Kurumsal hikâyeleştirme (storytelling)
Kurumsal algı ve paydaş iletişimi
13. Modül: Duygusal Zekâ ve Profesyonel Dayanıklılık
Duygusal okuryazarlık
Duyguları yönetme – duygusal regülasyon
İş ortamında stres yönetimi
Psikolojik güvenlik duygusu oluşturma
Zor durumlarda profesyonel soğukkanlılık
14. Modül: Pratik Uygulamalar ve Gerçek Kurumsal Senaryolar
Rol yapma uygulamaları
Simülasyonlu toplantı yönetimi
Kurumsal kriz senaryosu çözümü
Gerçek mail–rapor düzenleme örnekleri
Bireysel performans değerlendirme
Bu eğitimi tamamlayan katılımcılar, edindikleri bilgi ve beceriler sayesinde iş hayatında daha donanımlı hale gelirler. Sertifika, CV'nizde öne çıkmanızı sağlayacak önemli bir referans niteliği taşır.
Eğitim sonunda online sınav uygulanmaktadır. Konuları tamamladıktan sonra sınav otomatik olarak karşınıza çıkmaktadır. Sertifika sınavını başarıyla tamamlayan kişilere Kurumsal İletişim ve Profesyonel Davranış Eğitimi Belgesi (katılım sertifikası) verilmektedir.
Bu uzaktan eğitim serbest zamanlı olarak sunulmaktadır. Yani eğitime başladığınız tarihten itibaren dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak eğitiminizi durdurabilir, devam edebilir ve tamamlayabilirsiniz.
Doga Education Academy hakkında merak ettikleriniz.
CV'nizi güçlendirmek için uluslararası geçerliğe sahip sertifikanızı alın.
Eğitime KatılHenüz yorum yapılmadı. İlk yorumu sen yapabilirsin!